Pobyt v nemocnici

• Co potřebujete s sebou do nemocnice?
• Co s sebou do nemocnice nebrat?
• Jak probíhá příjem do nemocnice?
• Co s léky, které doma pravidelně užíváte?
• Jak je to se zákazem kouření v nemocnici?
• Kde budete mít uloženy Vaše šaty a osobní věci?
• Proč jsou na oddělení provozní řády?
• Jak je v nemocnici zajištěno stravování?
• Kdy jsou v nemocnici návštěvní hodiny?
• Jak budete propuštěni z nemocnice?
• Jak je to s doprovodem hospitalizovaného dítěte?
• Je možné se připojit k internetu?
• Jaké další služby najdete v nemocnici?
• Kam směřovat svoje stížnosti?
• Je možné se připojit k internetu?

Co si vzít s sebou do nemocnice

• doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas)
• průkazku své zdravotní pojišťovny
• potvrzení pracovní neschopnosti, pokud je již máte vystavené od svého lékaře
• doporučení k příjmu
• výsledky vyšetření a veškeré lékařské nálezy a dokumentaci
• měli byste znát jméno a adresu obvodního lékaře, ke kterému budete po propuštění z nemocnice předáni do péče
• léky, které doma pravidelně užíváte
• texty informací pro pacienty, pokud je už máte u sebe
• pyžamo, noční košili, župan, spodní prádlo, ponožky, přezůvky apod.
• přezůvky, ponožky
• toaletní potřeby a potřeby osobní hygieny (kartáček na zuby, zubní pastu, mýdlo ručník, žínku)
• zdravotní pomůcky, které užíváte (brýle, naslouchadlo, hůl, zubní protézu, apod.)
• některá oddělení, kde se provádí např. léčebná tělesná výchova, pracovní terapie a jiné speciální léčby, Vás požádají, abyste si vzali i jiné speciální pomůcky.

 zpět

Co s sebou do nemocnice nebrat?

Pokud Vás čeká plánovaná hospitalizace nedoporučujeme Vám brát si s sebou cenné předměty a větší částky peněz, protože není v možnostech oddělení zabezpečit Váš majetek proti poškození nebo ztrátě. Během pobytu Vám bude pravděpodobně stačit menší finanční obnos na běžné nákupy. Pokud se dostanete do situace náhlé a neodkladné hospitalizace máte možnost uložit si cennosti, peníze, kreditní karty a šeky do trezoru nemocnice prostřednictví sloužící sestry na oddělení, kde jste hospitalizován. Obdržíte písemný doklad o úschově, proti němuž Vám budou cenné předměty či peníze při propuštění z nemocnice vydány. Rozhodně nevnášejte do nemocnice nebezpečné předměty a zbraně. Mobilní telefony necháváme na Vašem zvážení, ale upozorňujeme Vás, že je nutné respektovat zákaz používání mobilních telefonů v blízkosti zdravotní přístrojové techniky.

zpět

Jak probíhá příjem do nemocnice?

Před přijetím do nemocnice se řiďte doporučeními Vašeho praktického nebo ambulantního lékaře, k přijetí se dostavte v určenou dobu.

Do nemocnice budete přijati v příjmové kanceláři centrálního příjmu pacientů (dále jen CP). Své vlastní příjmy mají oddělení gynekologické, dětské, infekční, TRN, kožní a psychiatrické. V příjmové kanceláři s Vámi pracovnice vyplní formuláře nezbytné pro přijetí. Potom projdete šatnou CP, kde se převléknete, Vaše oblečení a obuv převezme pracovnice CP a zajistí jejich uložení do centrální šatny pacientů. Dostanete lístek na šaty, na nějž Vám bude oblečení při odchodu z nemocnice vydáno. Pokud nebudete mít vlastní prádlo, bude Vám zapůjčeno ústavní. Sanitářka z CP Vás odvede na oddělení, na které jste byli přijati. Personál zdejšího oddělení Vás bude informovat o provozu a denním režimu oddělení, seznámí Vás s provozním řádem oddělení, s prostorovým členěním oddělení, s právy pacienta, přidělí Vám lůžko a noční stolek. V den přijetí s Vámi lékař provede přijímací rozhovor, ve kterém Vás bude informovat o Vašem aktuálním zdravotním stavu, dohodne s Vámi postup Vašeho vyšetření a léčby, úpravu léčebného a dietního režimu.

V případě jakýchkoli pochybností, nejasností a přání se obraťte na lékaře a sestry oddělení, na které jste byli přijati.

 zpět

Co s léky, které doma pravidelně užíváte?

Pokud pravidelně užíváte léky, nezapomeňte si je vzít s sebou do nemocnice. Lékaře na oddělení informujte o své dosavadní léčbě a o lécích, které užíváte. Je to důležité k Vaší další léčebné strategii, na které se s lékařem dohodnete. Během hospitalizace a léčby v nemocnici neužívejte léky, o nichž Váš ošetřující lékař není informován, ať už byly na lékařský předpis nebo zakoupené ve volném prodeji.

 zpět

Jak je to se zákazem kouření?

Kouření je všeobecně považováno za rizikový faktor při vzniku mnoha onemocnění. V nemocnici, jejímž posláním je prevence a léčba nemocí a také výchova ke zdravému způsobu života, uplatňujeme zákaz kouření pro pacienty ve všech prostorách. Prosíme Vás, abyste respektovali tento zákaz, protože tento zákaz je v souladu s i Vaším léčebným režimem. Pokud nemůžete bez kouření vydržet, využijte ke kouření stanovenou dobu na vyhrazených místech označených nápisem "kouření povoleno".

zpět 

Kde budete mít uloženy Vaše šaty a osobní věci?

K uložení šatstva během pobytu v nemocnici slouží centrální šatna pacientů. Předměty denní osobní potřeby si lze uložit ve stolku vedle lůžka. Během pobytu v nemocnici můžete používat vlastní osobní prádlo a hygienické potřeby. Na Vaše přání Vám může sestra zapůjčit nemocniční prádlo včetně jeho potřebné výměny.

 zpět

Proč jsou na oddělení provozní řády?

Pro dobrý chod nemocnice je určitý časový režim a denní harmonogram nezbytný. Při příchodu na oddělení Vás s provozním řádem a s chodem oddělení seznámí sestra. Někdy Vám může připadat zvláštní a značně odchylný od Vašeho běžného režimu.

Prosíme Vás o pochopení a o dodržování určitých omezení, která vyplývají z provozu a specifik jednotlivých oddělení. Jde především o časy odběrů k laboratorním vyšetřením, vizit, snídaní, obědů, večeří a o čas určený k diagnostickým a léčebným úkonům. Prosíme vás také, abyste se kromě doby návštěv zdržovali na svém oddělení a při odchodu z oddělení mimo tuto dobu informovali sestru, kam odcházíte.

Prosíme Vás, abyste byli ohleduplní vůči sobě navzájem a nerušili ostatní pacienty, dodržovali odpolední a noční klid, protože mají také svůj terapeutický význam.

Společenské místnosti každého oddělení jsou vybaveny televizory, při jejich obsluze a sledování dbejte pokynů sestry. Používání vlastních televizorů na nemocničních pokojích je z důvodů zachování léčebného řádu a s ohledem na ostatní pacienty povoleno pouze se souhlasem personálu oddělení.

 zpět

Jak je v nemocnici zajištěno stravování?

Vaši každodenní stravu připravuje tým pracovníků nemocniční kuchyně. Nutriční terapeut sestavuje skladbu jídelního lístku, v případě potřeby také speciální dietu podle předpisu ošetřujícího lékaře. Chodícím klientům je strava servírována ve společném jídelním prostoru na oddělení. Máte-li klidový režim na lůžku, sestra Vám přinese jídlo na pokoj. Doba konzumace stravy je uvedena na jídelní kartě klienta. Podávání stravy se nevztahuje na případy, kdy je z důvodu plánovaného výkonu nebo operace nutné zdržet se stravy. Na oddělení je k dispozici chladnička pro úschovu potravin.

zpět 

Kdy jsou v nemocnici návštěvní hodiny?

Návštěvní hodiny jsou v naší nemocnici denně, mimo pondělí. Ve všední dny jsou od 15.00 do 17.00 hodin, v sobotu a v neděli od 14.00 do 16.00 hodin. Návštěvy v jinou než uvedenou dobu lze dohodnout s personálem na oddělení.

Ve výjimečných případech (např. o období chřipkových epidemiích) a na některých odděleních nemocnice je někdy nutné návštěvy omezit nebo vyloučit. Týká se to především některých pracovišť intenzívní péče, infekčního oddělení nebo z jiných důvodů uzavřených pracovišť. O zákazu návštěv z důvodů chřipkových epidemií Vás budeme na našich stránkách aktuálně informovat. K ostatním situacím Vám poskytne informace a vysvětlení personál příslušného oddělení.

Požádejte své příbuzné a známé, aby se chovali při návštěvách ohleduplně a nesedali si na nemocniční lůžka. Dohodněte si také rozumný počet návštěvníků. Může se stát, že požádáme návštěvu, aby opustila pokoj, pokud bude mít některý pacient právě léčebnou nebo hygienickou proceduru. Věříme, že u Vás najdeme pochopení. Proto pokud to Váš zdravotní stav dovolí, přijímejte raději návštěvy mimo lůžkový pokoj a respektujte ty, kteří jsou upoutáni na lůžko a jejichž zdravotní stav vyžaduje klid.

 zpět

Jak budete propuštěni z nemocnice?

Jakmile Váš ošetřující lékař rozhodne, že Váš zdravotní stav už nadále nevyžaduje hospitalizaci v nemocnici, budete z ústavní léčby propuštěni. Před propuštěním z nemocnice dostanete písemnou propouštěcí zprávu pro Vašeho ošetřujícího lékaře nebo lékaře specialistu, ke kterému budete předáni do léčby. Převezmete si potřebné doklady a recepty na léky, budete poučeni o navazujícím domácím léčení, o doléčení nebo rehabilitaci.

Pokud nebudete mít nárok na odvoz sanitním vozem, máte možnost se domluvit s příbuznými na odvozu, můžete též odjet sami MHD nebo taxislužbou. Propuštěni budete přes CP, kde se převléknete do svých šatů, eventuálně zde vrátíte zapůjčené ústavní prádlo.

V případě, že jste využili nabídky na úschovu cenností či peněz, nezapomeňte si je při odchodu proti potvrzení vyzvednout.

 zpět

Jak je to s doprovodem hospitalizovaného dítěte?

Hospitalizace dítěte je náročná jak pro dítě samotné, tak pro celou rodinu. Změna denního režimu, změna prostředí, příprava na výkony a vyšetření je pro malé dítě, které se v této situaci ocitne samo, velice náročná a stresující situace. Je prokázáno, že malé dítě snáší hospitalizaci v nemocnici lépe, lépe se léčí a uzdravuje v přítomnosti matky nebo někoho z blízkých příbuzných.

Do šesti let věku dítěte máte nárok být společně se svým dítětem hospitalizováni. Může to být buď jeden z rodičů nebo i jiný přímý příbuzný, např. babička nebo děda.

Jak před plánovanou tak i před neplánovanou hospitalizací dítěte máte možnost domluvit si způsob jeho doprovodu. Místo společné hospitalizace s dítětem máte možnost domluvit se personálem na oddělení na jiném způsobu doprovodu s dítětem, který bude vyhovovat jak Vám, tak hlavně dítěti a možnostem oddělení, na které Vaše dítě bude přijato. Např. můžete zůstat s dítětem přes den a na noc odejít, nebo si domluvit individuální návštěvní hodiny.

Pokud je Vaše dítě starší 6 let můžete ho zcela běžně navštěvovat v návštěvní době, nebo se s personálem oddělení domluvit na jiné vhodné době.

 zpět

Je možné se připojit k internetu?

Tato služba je zajištěna v rámci projektu	"Veřejný internet v síti nemocnic v Ústeckém kraji" CZ.04.1.05/2.2.00.4/2557
Tento projekt je spolufinancován Evropskou unií a státním rozpočtem ČR.

K internetu je možné se připojit:
1. použitím internetového kiosku - vstupní hala nemocnice
2. připojením přes Wi-Fi Access Point (přístupový bod) - vstupní hala nemocnice

 zpět

Jaké další služby v nemocnici najdete?

V nemocnici jsou Vám k dispozici ústavní lékárna, prodejny potravin, zeleniny, květin, novin a časopisů, drogerie, optika, pošta, kadeřnictví a holičství, pedikúra, bankomat Čs. spořitelny, telefonní automaty na karty, nápojové automaty a protetika. Bližší informace o jejich umístění a provozu získáte na oddělení.

• V suterénu budovy polikliniky
  
  • Lékárna - pokud dostanete recept na léky, nebo prostředky zdravotnické techniky od ošetřujícího lékaře, např. při propuštění z nemocnice, můžete si je vyzvednout v naší ústavní lékárně. Najdete zde velký sortiment volně prodejných léků a léčivých přípravků i léků na lékařský předpis nebo poukaz.

• Ve vstupní hale v přízemí polikliniky
  
  • Oční optika - nabízí Vám veškeré služby, máte možnost si zde zakoupit brýle, nechat si zhotovit brýle na poukaz vystavený očním lékařem, na počkání Vám budou provedeny opravy a bezplatné vyčištění brýlí ultrazvukem.
  • Prodejna novin a časopisů - v prodejně si můžete koupit denní tisk, časopisy, pohledy, křížovky apod. Tato prodejna zajišťuje v pracovních dnech a v sobotu roznášku a prodej tisku a časopisů na všech lůžkových odděleních nemocnice.
  • Prodejna drogérie a prádla - najdete zde široký výběr základních drogistických potřeb, punčochového zboží a sortiment galanterie.
  • Prodejna ovoce a zeleniny - v každý pracovní den zde můžete nakoupit čerstvé ovoce a zeleninu.
  • Nápojový automat - je umístěn ve vstupní hale.

• V prostorách centrálního příjmu


• Protetické služby - Pracoviště je k dispozici pro individuální protetické služby 1x týdně a to v pátek od 8.00 do 12.00 hodin.
• Nápojový automat

• Ve vstupní hale v přízemí II. bloku (na mapce budova č. 3)


• Kantýna - v pracovních dnech zde můžete nakoupit potraviny, zákusky, nápoje a omezené množství drogistického zboží.

• Na každém patře nemocnice


• Telefonní automaty - volně přístupné. Jsou na telefonní karty a lze z nich telefonovat za běžných tarifních podmínek.

 zpět

Kam směřovat svoje stížnosti?

Ze zkušenosti víme, že někdy stačí o problému pohovořit se setrou nebo ošetřujícím lékařem. V případě jakýchkoliv pochybností, nejasností nebo nejste-li spokojeni s poskytovanou péčí se obraťte na lékaře a sestry daného oddělení. Pokud máte pocit, že jste tím problém nevyřešili, požádejte o rozhovor vrchní sestru či primáře oddělení. Jestliže byste ani tam nenalezli uspokojivou odpověď, máte možnost se obrátit na ředitele nemocnice nebo zřizovatele nemocnice - Ústecký kraj - Krajský úřad v Ústí nad Labem, případně na Českou lékařskou komoru.

zpět